前言随着运营精细化发展，如何通过品牌沉淀的数据挖掘出更多优化可能，是每个运营、产品甚至技术的必修课。这篇文章将主要阐述我是如何通过发现问题、提出猜测、验证猜想和事件归类这四个方面，分析官网流量数据并找出问题的。（文中出现的工具有CNZZ后台和Excel2013）这次以某个朋友的网站作为演示数据，选取了2016年7月25日到2016年8月7日，分别是2016年第31周和32周两周的数据，选择这两周数据是因为第32周该网站刚刚关闭了付费广告的投放，所以网站流量出现了巨大差异，比较典型，CNZZ后台流量如图示：在图右下选择“更多指标”，选取当前核心指标，举例取PV、UV、平均访问时长、跳出率；图中部“时”改为“天”。
然后我们通过观察图上部分的对比数据，提出疑问：1、为什么两周流量数据大面积变差？怎么找出是哪一天或者哪个栏目哪个小时的原因？2、为什么独立访客（UV）和新独立访客（NUV）差值都是4.5倍左右，而浏览次数（PV）差值却只有1.5倍？3、为什么两周的UV走势（橙线）类似，但PV走势（蓝线）却在7-26和7-29两天出现谷值和峰值？目前我们已知最大的变化就是第31周开了付费广告，第32周关闭，关闭时间是8-1号当天几点呢？一到凌晨就关了还是下班才关？网站负责人说“好像是8-1号早上”，分析师不相信“好像”，只能通过数据去验证。这时候我们能提出的合理猜测是（猜测问题1=d1，下同）：d1：两周流量数据大面积变差，是因为关闭了广告投放，但具体是哪个小时和栏目通过CNZZ展示出的数据无法直观得出结论，需要分析具体数据。d2：UV和NUV差值相近，可能这周的数据增长多数来自新独立访客，而着陆页对新访客的吸引力不强，所以大多新访客没有产生更多点击行为，这也说明，为什么第32周的跳出率升高。d3：7-26对应8-2，7-29对应8-5，分别出现的谷值峰值原因在SEO日记录表中无记录，暂时无法给出猜测，只能查看具体数据。网站日志中只记录了8-1关闭付费推广提出猜测之前先问问网站负责人，网站近期有没有改版或变动，有没有忘记记录的事项，其他部门有没有做过什么线下活动推广等等，合理的猜测来自于网站日志记录的已知条件和分析师的经验。在Excel中打开CNZZ记录的两周访问明细（因私密原因将主域名修改为我的微信ffeels），按如下猜测具体分析：
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