Uber 要给乘客打分,评分低车费高!《黑镜》社交评分一语成谶

发布时间:2017-04-29 12:36:36 编辑:站点网
本文作者:小编网络安全专栏作者,李勤。小红对着手机自拍了三百张照片,从中精心挑选了一张照片,用 PS 软件美化若干遍后,发了一个朋友圈,并配文“生活就要这么随心,喜欢今天的自己”,然后期待地等待朋友们点赞和评价,并精心回复每一条评价。这可能是生活中的你、我、他。为了“点赞”下的美好社交评价,精心设计自己的生活——虽然这种点赞看上去对生活没有太大的影响。但是,最近,有一种“评分”的确会影响你的生活。4月27日,有媒体称:下次当你在 Uber 上呼叫网约车时候,你可能想要获得更高的评分而约束自己的行为。在最近上线的系列调整中,Uber 软件可以非常直观地显示乘客的评分成绩。此前,同 Uber 司机相同的是,Uber 乘客也有评分系统,但是隐藏在比较深的系统设置中。纳尼?小编编辑大吃了一惊,乘客也有“被评分”的系统?这个评分有什么用?原来,Uber?乘客和司机之间的“互评”纠葛由来已久。2016年8月,知乎上就出现了一个提问:这个问题是由一名Uber 司机提出的。注册成为Uber深圳司机有一段时间,最近被乘客一星评价,由于司机无法查看是哪位乘客给你的差评,一般司机都只有对当天所有行程群发信息道歉,希望得到乘客理解而修改评星。可是一段时间下来司机们发现,大部分一星评价都是乘客在下次急于用车情况下或一些无意情况下忽忙的选择,乘客在做出了错误的选择时大部分人不会再次去修正,直到收到司机们的致歉信息,他们对于司机的道歉反而感到愧疚,一次忽忙有可能让一个辛苦一周的司机失去劳动所得的回报。Uber一直提倡用户有更好的体验。司机也努力让乘客有一个更好的搭载体验,更好的服务每一位乘客。可是在这些超低评分方面,Uber官方没有给加盟司机们做任何评估,出现超低评分时,官方客服为何不与乘客取得联系,让乘客直接反馈接载过程中是否发生影响Uber体验的行为,又或者是因为误操作引起的差评?Uber官方是不是应该为司机们做点什么,为司机取得他们该有的荣誉,维护了乘客的利益,一旦你没有丰厚的补贴,你们这样会失去大部分优秀的司机。在这个问题下面,有13个回答,其中,3个回答明确来自司机,均给这位楼主支招,如何避免低分评价。另外,让人惊讶的是,有多名乘客表示,自己辛辛苦苦地给司机五星评价,但是却被司机评分很低。想必很多人不知道乘客评分低带来的影响,根据知乎各个答主的回答,至少有以下几个影响:
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