老司机分享:如何正确、高效的处理好我们的运营工作?

发布时间:2017-04-29 12:37:49 编辑:站点网
2、你的动力其实很大程度来源于你定下的目标目的和目标最大的区别在于,目的是明确工作的方向,而目标是衡量工作的效果,目标是阶段性的,需要尽可能的量化。前段时间传播比较火的《张小龙最新内部演讲:警惕KPI和流程》,我并不完全赞同里面的观点,对于KPI和流程一定不是去纠结应该应该有和没有的问题,而是KPI和流程设定的合理与不合理的问题,不合理的KPI和流程当然是需要我们警惕的。做运营小伙伴都知道,无论是我们的一个推广工作、单次活动、周工作总结、例会汇报或者是我们运营绩效的考核都是以我们量化的目标达成情况作为衡量的依据。举个栗子,“我们举行了一次活动,参与人数10000人”,如果我们在活动前没有任何目标的设定,那么在活动复盘总结的时候,我们该怎么去写?这次活动是成功还是不成功?我们针对活动中的一些努力工作是有效还是无效?如果我们在活动前制定的目标是5天时间参与人数达到10000人,这里还需要对这个目标进行分解,假设这里不考虑其他影响因素平均分解每天的目标,即每天2000人参与,如果第一天活动参与人数只有1500,说明我们第一天的努力并没有达到我们预期的效果,那么我们就会分析原因,并且在第二天的时候加大我们的努力程度,针对第一天存在的问题,尝试更多有效的推广促进手段争取在第二天能够完成2500的参与人数目标,这有这样才能保证我们活动整体目标的达成,如果我们不设定阶段性目标并对目标进行管控,我们可能在第四天时候参与人数只有5000人,试问如何能够在最后一天完成5000人参与的目标?。
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