做好运营无非就是设计好“圈套”

最近，互金行业、校园贷款行业经历了大洗牌，很多同行的朋友都感到一丝惶恐，以往的花钱砸流量、花钱砸市场的套路在这个阶段不再那么好做了。人们慢慢认识到原来上个电视广告也不是什么特别有权威的事情，而依照互金的所谓加息，校园贷款行业的免息，也没有那么容易获客了，那么到底是时代发生了变化，还是我们的运营套路已经落俗?回到标题，相信很多人都看过很多侦探小说，对于小说里描写的“谋杀”情节往往惊为天人，这就是一个套，吸引你往下看。运营同理，我们用不同的圈套不同的方式吸引我们需要的客户进来，然后“一环套一环”让客户越陷越深，直至完成交易，完成交易后我们再继续通过“圈套”(Trap)让他们留存下来。而这个所谓“圈套”就是我们的运营战术。

“圈”

“圈”即战略(Strategy)，邓小平邓先驱当你划下的那个圈就是我们运营里的“圈”，是战略的具体表现。举个例子，我们要销售某个产品，这里提出的是“战略层面”的东西，“圈套”二字“圈”在前，“套”在后，如何“套”住用户即后文所提的“战术”(Tactics)层面。按步骤来，我们先划好一个圈，这个圈的大小即我们产品的正确认知，你总不能期望把一个苹果以一万元的价格卖给十万个人吧，其实这项活动的受众人群就是这个圈的面积，而运营规划就是我们这个圈的划的方式。战略确定了我们再考虑战术执行(Tactical execution)，一般来说我们制定战略即对结果负责，这样到了战术执行的时候，只需要做好自己本职工作，把自己应该做的事完善并且做到极致，无需对结果负责。这个观点可能常规运营人员不能接受，甚至会提出疑问“不对结果负责的运营方案我们老板不会批啊!”人往高处走，水往低处流。当整体的方案“战略”成型后，自然会有水到渠成的运营结果，甚至效果会超过所有人的预期。就像今天的深圳市中心的房价轻松破 10 万一平米一样，邓先驱也不一定能预料这个圈内有这样惊人的效果。战略层面的东西不做更多分析了，互联网行业的战略一般是由CEO或者运营总监、市场总监提出，一个合格的高层在战略决策方面往往是具有时代意义的，例如“智能手机”、“共享经济”、“航天技术”等。

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